女人和男人说话的方式不同吗?

这是伊丽莎白·斯托科(Elizabeth Stokoe)新书《谈话——谈话的科学》(Talk - the Science of Conversation,由罗宾逊出版)的独家摘录。

当我谈论谈话时,观众中最常见的问题之一是,“男人和女人说话不同?”确实,它往往没有被问到,只是断言 - 但是,当然,男人和女人谈论不同的人'。提出这个主题的人一般认为我会确认他们认为他们已经知道的内容。

我们认为我们已经知道,由于许多原因,女性和男性的说话方式不同。我们从成千上万的流行心理学和传播学书籍中了解到男人来自火星,女人来自金星他只是没那么喜欢你.有成千上万的科学文章报道了各种行为的性别差异。我们认为我们了解性别差异,因为研究确实如此显示差异往往是不发表的。事实上,将性别作为一个研究范畴往往根本不会受到质疑。女人和男人说话方式的不同早已超越了学术研究的范畴,而且是公正的我们所知道的

研究人员几十年来解决了关于性别和语言的问题。在20世纪70年代,语言学家罗宾Lakoff确定了一个所谓的“女性登记册”。这是通过语言,Lakoff认为,女性在社会中的劣势。女性的谈话比男性更有礼貌;女性使用更多标签问题(例如,'不是吗?'),使用较弱的指令,避免咒骂,并使用比男性更空的形容词(例如,'可爱')。

很多研究都遵循了莱考夫最初的想法,测试性别差异:谁说得最多,谁打断得更多,谁用的“最小回答”(比如,“嗯”、“是”)更多,以及谁控制了谈话的话题。但是,许多关于性别差异的明显发现建立在不可靠的基础上。

例如,认为男人通过打断女人而攫取权力(比女人打断男人更多)的观点是基于对打断的错误理解。考虑示例1。第02行和03行的方括号表示发言者同时讲话的时间。

例1:《贝蒂》(1983)

01:……所以他给人的印象是他

02无法训练他们。[现在

他没有努力

04够了呵呵呵呵

此示例的原始分析师声称,“扬声器B清楚地打断了扬声器A”。另一个分析师Celia Kitzinger指出,实际上,扬声器B开始在扬声器A A达到其句子的结束时开始说话 - 在技术术语中,“转向建设单元”的结尾。扬声器经常 - 而且毫无疑问 - 开始在另一个发言者的句子结束时发言。B不会中断A.

例2中,托尼和玛莎正在谈论他们儿子被破坏的汽车。基青格指出,托尼——一个男人——在玛莎——一个女人——完成她的回合之前开始他的回合。

例2:托尼和玛莎

托尼:那真让我生气。

02年(0.2)

03玛莎:。嗯,事实上这很恶心。

04 Tony:[P O O R J O E Y。]

一些研究人员会用这三句话作为男性优于女性的明确证据。然而,仔细观察就会发现,当玛莎形容这种破坏行为“令人恶心”时,她已经完成了一些本来可以完成的事情。没有必要加上“事实上”。所以当托尼重复说“可怜的乔伊”时,他并没有打断。对于发生在他们儿子身上的事情,父母们一前一后地分享着同样的感受。

过了一会儿,在同一个电话中,托尼和玛莎正在讨论他们儿子的问题,他们的儿子正在乘坐备用航班从玛莎的家飞回托尼的家。在第05和06行,两个人同时说话。

例子3:托尼和玛莎

玛莎:他什么时候上的飞机?

02托尼:呃:::(0.2)我:不知道我认为这是

3点钟左右,呃,差不多是这样的。

04 (0.2)

5玛莎:哦,也许他不是

托尼:他在四点钟吃的。耶尔达说。

这一次,托尼在轮到玛莎的时候开始说话,显然玛莎还没有说完——她还没有说完语法、语调(没有句号)或动作(她还没有说完她对儿子处境的猜测)。托尼中断玛莎。但是,正如基青格指出的,托尼的打断是合作的:

在回答玛莎询问他们的儿子何时登机时,托尼表示不确定,然后给出了一个大概的答案(“大约3点或类似的时间”)。在第05行,玛莎显然是用这个报告作为一些关于可能发生的事情的猜测的基础,托尼打断了这个基于他的(事实证明是错误的)报告的猜测。托尼的新伴侣格尔达无意中听到托尼报告了乔伊的起飞时间,显然他更正了他的错误,并在玛莎根据错误的信息推断出乔伊的航班之前把这个更正(“4点”)告诉了玛莎。中断在这里是用来执行一个纠正,对玛莎在生产过程中的转弯有影响,因此这显然是一个合作行动,从玛莎的观点来看,一个有益的中断。

所有这些都表明,只需计算重叠谈话的实例就是关于中断的几点。

其他关于谈话中性别差异的索赔也稍后被揭示出存在缺陷。一个常见的断言是女性谈论比男人更多。表征妇女谈话延迟这个神话的词语 - 女性喋喋不休,八卦,守护,努特 - 关于微不足道的事情。与此同时,女权主义研究人员声称要发现男人比女性更讨厌,在公共和工作场所的环境中招收地板。然而,更多的科学家们发现,谁有谈论更多的性别差异。

在我的书中谈话:谈话的科学在美国,男人、女人、推销员、调解人、警察、客户、顾客的例子有好几百个……使用反义疑问句(如“don’t you”)、“最少回答”(如“mm”、“yeah”)、提出话题,并相互重叠。如果我们只从性别的角度对所有的例子进行分类,我们就会同时对女性和男性做出错误的判断,因为我们忽略了每个例子中发生的事情。我们将停止寻找人们说话方式的其他解释。

考虑两个例子,从给双层玻璃公司(示例4)和给兽医(示例5)打电话开始。

例4:呼叫双层玻璃销售

销售:下午好,酒吧Wi:窗口,

02(0.6)

03顾客:.shih (.) .hh >嗨,是pof: ssible 'somebody

来给我引用一下,嗯,一扇窗,还有:

请给我几扇门。

例5:打电话给兽医

01兽医:Dunnetts兽医。你好,我是麦琪

我可以↑他:lp。

03 (0.4)

宠物主人:你好。=嗯:我需要预约

把猫带进来,得到它的嗯:更新了疫苗。

在这两种情况下,调用者都在发出请求。他们以不同的方式设计他们的请求。对于一些性别差异研究人员来说,顾客打电话问窗户的问题时使用了典型的女性语言,带有模糊限制语和情态动词(“可能吗”)、犹豫(“。Shih (.) .hh '),并以礼貌的方式(“请”)。宠物主人通常是男性,会直接提出要求(“我需要……”),这就不太礼貌了。

例4中的打电话者是一个男人;例5中是一个女人。也许这些只是非典型案例——显然不是所有男人和女人说话就像他们的刻板印象!但如果我们以性别作为解释数据的唯一镜头开始和结束,我们就只能识别出证明这一规则的例外。

相反,对话分析者从行动开始——说话者在做什么?他们有权这么做吗?他们知道这项服务和它提供的服务吗?什么是危险的?比如说,当人们打电话叫救护车或医生时,他们会以“我需要”开头

为了一些比较重要和紧急的事情,比如疫苗接种。人们也会说“我需要”,当他们知道服务提供什么,他们有权使用它。然而,当人们对这项服务和它提供的服务不太熟悉,或者他们没有资格要求它,或者如果他们的问题不是紧急的,他们通常会问“可能吗?”这些偶然事件更好地解释了人们说话方式的差异。

关于性别差异有很多打破神话的科学。然而,我们对男女差异的看法依然存在。性别差异研究始于这样一个假设,即所有女性和所有男性都可以被分为两类,即使有警告。因此,研究人员通常并不真正研究性别差异。他们只是创建和维护它。他们进行选择性的观察,以证实我们已经知道的关于女人和男人的行为。

上世纪90年代初,作为一名博士生,我曾为所有这些想法而挣扎。我想说一些关于性别和语言的事情。但当我分析交互作用时,我不想假设我会发现什么。我不想复制刻板印象。与此同时,我感到性别失衡和刻板印象我的周围。我怎样才能抓住他们呢?对话分析师柯蒂斯·勒巴伦给出了答案:

我们不应该……说‘哦,看,这儿有一男一女在谈话;. . .哦,我们可以对性别交流做出这些结论。”但我们应该说,“只有参与者自己把性别当成一个问题,我们可以指出不同的问题时,性别才会成为一个问题。”

事实证明,人们经常提到性别。性别对人们很重要。让它具有相关性是有用的。这里只有一个例子,来自我最终写的博士论文。我的研究是关于大学辅导课上的性别和对话。我最初的兴趣是男学生是否占主导地位,让女学生参与的语言空间更少。

我的数据是30小时的教程。我很快意识到,编码、计数以及与性别相关并不能告诉我发生了什么。我也越来越不满意男人来自火星. . .对性别的看法。所以我问了勒巴伦的问题:性别是如何成为参与者自己的问题的?

在例6中,四名心理学学生正在分析杂志中的图像。他们已被指示制定关于他们正在讨论的材料的合作书面报告。鲍勃提醒他们这项任务。

例子6:大学教程

01鲍勃:是某人划线。谁是写的。=

02 ned:=哦yhe:啊。

03(0.8)

04马特:嗯,你不能[读我的]曾经有过

05奈德:[她想做。]

06马特:[写下它。]

07年的美妙:[。hehhhh]

08 ned:我们:秘书A'女性。

作为问这个问题的人,有人在抄写吗?谁在写"它",拿着"第一部分",鲍勃免除了回答问题的义务,成为了抄写员。内德第一个回答,说:“哦,是啊,啊。”他记得他们必须这样做,但不是自愿的。在一段时间之后,马特提供了一个他为什么不能成为抄写员的理由(他的字迹无法辨认)。与此同时,内德提名了克拉拉。他说,‘她想这么做。他指着她说。内德的话和他的行为是一致的。

克拉拉也没有自愿抄写。她的笑点(“。hehhhh”)可能是在回应Matt对自己笔迹的评论,或者是Ned建议她抄写。然后内德提供了他提名克拉拉的原因:“我们将担任‘女性’秘书。”在这一点上,性别变得与遭遇相关。内德调用它来做某事。“女人是秘书”的刻板印象在特定场合被用来促成某事。Klara成为了秘书。她对讨论的参与减少到做笔记的程度。

你可能会同意,这是性别和语言结合在一起的一个强有力的时刻。你也可能认为这是一次性的。那又怎样?从一开始就把世界分成两种性别,数一数人们做的事情,要容易得多。我们如何捕捉到足够多的这样的时刻来表达一些有意义和可推广的东西呢?

这个问题有几个答案。首先,实施例6是调查性别和语言的方法的示范 - 一种不会以任何关于妇女和男性的假设开始的人。我们可以在不使用性别作为科学家类别的情况下捕捉性别相关性的时刻。我们可以调查性别作为演讲者的类别。

其次,谈话分析既不是定量也不是定性方法。有时都是两者。一个对话不是一个有用的分析单位。一个对话包含许多问题,许多答案,许多重叠,许多暂停,许多“ums”和'uhs'。一个显然单一的谈话提供了许多特定现象的情况。在谈话分析师Emanuel Schegloff的话语中,'一个也是一个数字,单一案例也是一个数量,统计显着性只是一种形式的意义'。关于性别和中断的声明可以基于大型数据集,但如果在第一位置识别中断时出现基本错误,则Schegloff是正确的,以指出“量化不替代分析”。

第三,会话分析是逻辑分析的一种形式。语言学上的一个例子说明了这一点:“Peter转发了这封信给他的阿姨Mary”这句话是合乎语法的(如果你不同意我的观点,你不知道“合乎语法的”是什么意思,或者你不会说英语),它的语法可以被合理地分析。另一方面,“To aunt the forwarded Peter letter Mary his”也包含了同样的单词,但不符合语法,也没有结构。这不是数钱的问题多少次人们会说这些话,或者问有多少人同意它们的语法。这是一个知道如何说英语的问题,你可以从一个例子中做出明确的分析。

是什么让对话发生转折呢可以分析的它被包括分析人士在内的人们所认可和理解,他们是以这种方式说话的文化和语言社区的成员。我们不需要大量的样本和概率统计来进行分析,尽管我们确实需要收集现象的实例来分析和弄清楚它们是如何工作的。但即便如此,对每一个“实例”的分析都是在相同的基础上进行的,包括识别某些东西作为一个实例,这是人们拥有的默认能力,并且人类学家需要,了解自己的自然语言的用途,或者他们已经获得了一些能力。

第四,当人们问我“有多少”的问题时,我用一个例子来反驳其中的假设。我问,一个物理学家需要多少黑洞(或大爆炸)才能对黑洞科学说些有意义的话?大多数人会笑,然后说“一”。我最近问了一位物理学家这个问题。他若有所思地想了一会儿,然后回答:“五个。”那么,在说一些有意义的有效实践之前,我们需要学习多少与危机中的人的谈判?你需要多少次才能明白,让别人说话并不能让别人说话?我确实有不止一个例子。这有助于表明,让人们说话在其他场合也不起作用。但是逻辑和解释是一样的。

第五,很简单,因为只有一个例子而忽略对一段对话的分析是很奇怪的。有时可能只有一个实例可以研究。如果你在派对上,有客人倒了,希望你或其他人能叫救护车。如果救护车花了很长时间才到达,客人死了,电话将成为后续调查的证据来源。与打电话给全科医生的患者数量相比,警方很少与处于危机中的自杀者谈判。但重要的是要知道它们是如何工作的。

最后,在我的职业生涯中,我花了很大一部分时间来证明,事实上,人们可以系统地识别和分析“好吧,秘书是个‘女性’”这样的时刻。通过大量的互动数据集,我们发现人们经常在相同的环境中,在相同的回合中,做相同的动作时调用性别(或其他类别,如年龄或种族)。我们只需要学习真正的谈话——答案往往就在我们眼前。

伊丽莎白斯科皮Loughborough大学话语和修辞群体社会互动教授,利用对话分析来了解谈话的作品。在大学外,她用基于研究的沟通训练方法运行了与专业人士的研讨会,称为“对话分析角色播放方法”。她是2015年的十三次有线创新研究员之一;给了tedx,《新科学家》,SCIFOO /谷歌,切尔滕纳姆科学节和皇家机构讲座,以及她的研究和传记在BBC Radio 4的特色生活科学她的书谈话 - 谈话科学该书由罗宾逊出版,现已出版。本摘录经许可转载。

你可以从斯托科教授那里了解更多她在纬度节上的亮相(也有播客);或者重新2013年'职业面试她说这带来了各种各样的新机会!

Stokoe教授还介绍说2018年12月特刊

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